Fast

Ne yapıyordu?

Fast, e-ticaret sitelerine eklenen tek tıkla ödeme ve şifresiz giriş ürünü geliştiren San Francisco merkezli bir fintech girişimiydi. Alışverişçinin bilgilerini bir kez kaydedip farklı sitelerde form doldurmadan ödeme yapabilmesini hedefliyordu. Stripe'ın liderlik ettiği iki turla kısa sürede 100 milyon doları aşan yatırım topladı.

Neden kapandı?

Şirket 2021'de yalnızca altı haneli gelir elde ederken aylık nakit yakımının 10 milyon dolara kadar çıktığı bildirildi. Ürünün satıcı sitelerine entegrasyonu zordu ve NPR'ın incelemesine göre kodu barındıran pek çok sitede tek tıkla ödeme seçeneği hiç görünmüyordu. Yavaş büyüme ve yüksek harcama, 2022 başında soğuyan yatırım ortamında yeni tur toplamayı imkânsız kıldı. Nisan 2022'de şirket faaliyetlerini sonlandırdı ve Affirm mühendislerin büyük çoğunluğuna iş teklif etti.

Hikâyesi

Nisan 2022'de Fast kapılarını kapattığında geride şaşırtıcı bir oran bırakıyordu. Bir yıl önce Stripe liderliğinde 102 milyon dolarlık B serisi toplayan şirket, 2021'i yalnızca altı haneli bir gelirle kapatmıştı; TechCrunch'ın aktardığına göre aylık nakit yakımı ise 10 milyon dolara kadar çıkıyordu.

Fast'i Mart 2019'da Avustralyalı girişimci Domm Holland kurdu; kurucular arasında Allison Barr Allen da vardı. NPR'ın aktardığına göre fikir, Holland'ın eşinin büyükannesinin internetten market siparişi verirken şifresini hatırlayamamasından doğmuştu. Hedef, alışveriş yapanın her sitede adres, kart ve şifre girmeden tek tıkla ödeme yapabilmesiydi. Stripe 2020'de 20 milyon dolarlık A serisine, 2021'de de Addition ile birlikte 102 milyon dolarlık B serisine liderlik etti. PitchBook şirketin değerini yaklaşık 580 milyon dolar olarak hesapladı; Index Ventures, Susa Ventures ve Global Founders Capital da yatırımcılar arasındaydı.

Ürünün vaadiyle sahadaki gerçek arasında ise mesafe vardı. NPR, BuiltWith verisiyle Fast kodunu barındıran 1.000'i aşkın siteyi inceledi; rastgele seçilen 50 e-ticaret sitesinin 19'u tek tıkla ödeme seçeneğini hiç göstermiyordu. Eski çalışanlar entegrasyonun satıcılar için zor olduğunu ve aracın her zaman düzgün çalışmadığını anlattı. Şirket bu sırada snowboard ve sörf sahneleriyle dolu reklamlarla, ödeme altyapısından çok bir yaşam tarzı markası gibi görünen bir imaj kurdu. Aynı haber, Holland'ın Avustralya'daki önceki girişimi Tow.com.au'nun eyalet hükümetiyle yaşanan ücret anlaşmazlığının ardından 2018'de tasfiye edildiğini de hatırlatıyordu.

2022'nin ilk aylarında yeni fon bulma seçenekleri tükendi. The Information'ın ilk duyurduğu kapanış 5 Nisan 2022'de resmileşti ve Affirm, Fast mühendislerinin büyük çoğunluğuna iş teklif etti. Şirketin kuruluşundan bu yana topladığı 124,5 milyon dolar, üç yıldan kısa bir sürede tükenmişti. Hisse opsiyonları bir anda değersizleşen çalışanlar için kapanış tam bir şok oldu.

Fast örneği, ödeme gibi iki taraflı pazarlarda ürünün değerini satıcının entegrasyon isteği ile alıcının alışkanlığının birlikte belirlediğini gösteriyor. Güçlü bir marka ve büyük bir yatırım turu, bu iki tarafı ikna edemeyen bir ürünün dağıtım sorununu tek başına çözemiyor.

Girişimciler için dersler

• Satıcı tarafında entegrasyon oranını ve ödeme butonunun gerçekten görüntülendiği sayfa sayısını, toplam müşteri sayısından ayrı bir metrik olarak izleyin.
• Aylık yakım gelirin katları düzeyindeyse, yeni tur gelmezse kaç ay dayanabileceğinizi yönetim kurulunda her ay konuşun.
• Ödeme gibi güvene dayalı işlerde gösterişli marka kampanyası yerine satıcıya ölçülebilir dönüşüm artışı kanıtlamak daha kalıcı bir satış argümanıdır.

Kaynaklar

1. Fast shuts doors after slow growth, high burn precluded fundraising options (TechCrunch, 2022-04-05)
2. Silicon Valley loves the startup Fast. But scandals plague its CEO (NPR, 2022-02-17)
3. Fast, the Troubled Fintech Startup, Is Shutting Down (The Information, 2022-04-05)

Bu bölüm kamuya açık kaynaklardan (Wikidata, haber arşivleri, şirket duyuruları) derlenmiştir. Rakamlar kaynaklarda yer aldığı biçimiyle verilir; bilinmeyen alanlar boş bırakılır. Hata görürsen aşağıdaki formdan bildir.