Shyp

Ne yapıyordu?

Shyp, kullanıcıların bir uygulama üzerinden kapılarına kurye çağırdığı, kuryenin gönderiyi alıp paketlediği ve USPS ya da diğer büyük kargo şirketleriyle gönderdiği bir hizmetti. San Francisco'da kurulan şirket New York, Miami, Los Angeles, Chicago ve Philadelphia'ya da açıldı. 2015'te çevrim içi alışverişlerin iadesini kolaylaştıran Shyp Returns özelliğini ekledi.

Neden kapandı?

Kurucu Kevin Gibbon'ın sonradan kabul ettiği gibi hizmet, birden fazla şehirde fiziksel operasyon kurmak için ciddi yatırım gerektiriyordu. Şirket 2015'te kuryelerini bağımsız yüklenici statüsünden tam zamanlı çalışana geçirdi; isteğe bağlı hizmet şirketleri arasında bunu yapan az sayıdaki örnekten biriydi. Temmuz 2017'de kârlılığa ulaşmak için çalışanlarının çoğunu çıkardı, New York, Los Angeles ve Chicago'dan çekildi ve küçük işletmelere odaklandı. Beklenen yeni yatırım ve kârlılık gelmeyince CEO Kevin Gibbon Mart 2018'de şirketi kapattı.

Hikâyesi

Temmuz 2017'de Shyp'in müşterileri beklemedikleri bir e-posta aldı: şirket bundan sonra yalnızca San Francisco'da hizmet verecek, New York, Chicago ve Los Angeles'tan çekilecekti. CEO Kevin Gibbon aynı gün yayımladığı blog yazısında girişim sermayesi piyasasının değiştiğini, kârlılık çıtasının yükseldiğini yazdı. Business Insider'ın aktardığına göre bugünkü bilgisiyle neleri farklı yapacağını da sıraladı: "Kârlılığı en baştan işin içine yerleştirirdik."

Kevin Gibbon, Joshua Scott ve Jack Smith'in 2013'te San Francisco'da kurduğu Shyp, kargo göndermenin zahmetini ortadan kaldırmayı vaat ediyordu. Kullanıcı uygulamadan bir kurye çağırıyor, kurye gönderiyi kapıdan alıyor, paketliyor ve USPS ya da diğer büyük taşıyıcılarla yola çıkarıyordu. Şirket Eylül 2013'te 2,1 milyon dolar topladı. Eylül 2014'te New York'a, Kasım 2014'te Miami'ye, Mayıs 2015'te Los Angeles'a, Eylül 2015'te Chicago'ya açıldı. Mart 2015'te Amazon, Target ve Nordstrom gibi mağazalardan yapılan alışverişlerin iadesini kolaylaştıran Shyp Returns'ü başlattı. Nisan 2015'te 50 milyon dolar daha geldi; Kleiner Perkins'in liderlik ettiği B serisiyle toplam yatırım 62,1 milyon dolara ulaştı.

Shyp, isteğe bağlı hizmet şirketleri arasında farklı bir karar da aldı: 2015'te kuryelerini bağımsız yüklenici statüsünden tam zamanlı çalışana geçirdi. Chicago, ekibi baştan sona bordrolu çalışanlardan oluşan ilk şehir oldu. Şirket kısa sürede ABD'nin altı büyük şehrinde kurye, paketleme ve gönderim operasyonu yürütür hale geldi.

2017'deki küçülmede şirket çalışanlarının çoğunu çıkardı ve eBay entegrasyonuna da güvenerek küçük işletmelere ve yüksek hacimli göndericilere odaklanmaya karar verdi. Gibbon, fiziksel operasyonların birden fazla şehre yayıldığı bir işte önce tek bir pazarda başarıya ulaşmaları gerektiğini kabul etti. Ancak yeni plan beklenen sonucu vermedi. Mart 2018'de Gibbon şirketin kapanacağını ve tüm çalışanların işten çıkarılacağını duyurdu.

Shyp'in hikâyesi, isteğe bağlı lojistikte büyümenin kendisinin bir maliyet olduğunu gösteriyor. Her yeni şehir yeni bir depo, yeni kuryeler ve yeni bir zarar kaynağı demekti.

Girişimciler için dersler

• Fiziksel operasyon gerektiren bir hizmette ikinci şehre geçmeden önce ilk şehirde sipariş başına kâr ettiğinizi kanıtlayın.
• Bireysel kullanıcı mı, yüksek hacimli işletme mi sorusunu erken yanıtlayın; gelir yoğunluğu çoğu zaman işletmelerdedir.
• Çalışan statüsü kararlarını maliyet modeline baştan yansıtın; sonradan yapılan geçişler birim ekonomisini bir anda değiştirir.

Kaynaklar

1. Shyp (Wikipedia)
2. Shyp, a startup that wants to kill the post office, is scaling back operations and laying off employees (Business Insider, 2017-07-20)
3. How Shyp Sunk: The Rise And Fall Of An On-Demand Startup (Fast Company, 2018-03-27)
4. https://www.wikidata.org/wiki/Q18157023
5. Wikipedia (EN)

Bu bölüm kamuya açık kaynaklardan (Wikidata, haber arşivleri, şirket duyuruları) derlenmiştir. Rakamlar kaynaklarda yer aldığı biçimiyle verilir; bilinmeyen alanlar boş bırakılır. Hata görürsen aşağıdaki formdan bildir.