Zomato Türkiye

Ne yapıyordu?

Hindistan merkezli restoran keşif platformu Zomato, 2013 sonunda Türkiye'de faaliyete başladı. Ocak 2015'te yerli mekân yorum sitesi Mekanist'i satın alarak içeriğini kendi platformuna taşıdı. Kullanıcılar restoranların menü, fiyat ve yorumlarına ulaşabiliyor; 2020'de platforma online yemek siparişi de eklendi.

Neden kapandı?

Zomato Türkiye ofisini ilk kez Mayıs 2017'de kapattı ve operasyonu yurt dışından yönetmeye başladı. Gurme Ajanda'nın aktardığına göre şirket Türkiye'de yeterli kârlılığa ulaşamadığını söylemişti. 2018 sonunda trafiğin yüksek kaldığı gerekçesiyle geri döndü, fakat egirişim'e göre bir yılı aşkın sürede istenen sonuçlar alınamadı. Cumhuriyet, şirketin biriken zararlarla baş edemediğini ve online sipariş hizmetini daha önce durdurduğunu yazdı. Türkiye ofisi 26 Şubat 2021'de kalıcı olarak kapandı.

Hikâyesi

Zomato'nun Türkiye hikâyesi aslında yerli bir girişimle başlıyor. Ali Servet Eyüboğlu'nun üniversite yıllarında arkadaşlarıyla Ocak 2007'de kurduğu Mekanist, Türkiye'nin önde gelen mekân paylaşım ve yorum sitelerinden biri olmuştu. Silikon Vadisi merkezli Pond Ventures ve melek yatırımcılardan toplamda yaklaşık 5 milyon euro yatırım almıştı.

Yeni Delhi merkezli Zomato ise Türkiye'ye 2013 sonunda girdi. Ocak 2015'te Mekanist'i satın aldı; Eyüboğlu Zomato Türkiye ülke müdürü oldu ve iki platformun içeriği birleştirildi. Webrazzi'ye göre ortak yapı Türkiye genelinde 50 binden fazla restoranı kapsıyordu. Ancak Eyüboğlu aynı yılın Kasım ayında görevinden ayrıldı.

Mayıs 2017'de Webrazzi, Zomato'nun Türkiye ofisini kapatacağını ve operasyonu yurt dışından yöneteceğini duyurdu. Platform, 2016 itibarıyla İstanbul'da 27 binden fazla mekânı listeliyordu. Gurme Ajanda'ya göre şirket, Türkiye'de yeterli kârlılığa ulaşamadığını ve gelecek için yeterli görünürlük bulamadığını söylemişti.

Hikâye burada bitmedi. 2018 sonunda Zomato geri döndü. Yeni ülke müdürü Cankut Aydın, 1,5 yıl yerel operasyon olmamasına rağmen trafiğin yüksek kaldığını söylüyordu. Şirket bu kez reklam ve rezervasyonun yanında online yemek siparişinden de gelir planlıyordu; Eylül 2020'de bu hizmeti Türkiye'de açtı.

Ocak 2021'de egirişim, Zomato'nun ikinci kez Türkiye'den çekildiğini duyurdu; bir yılı aşkın sürede istenen sonuçlar alınamamıştı ve karar yaklaşık 110 kişilik ekibi etkiliyordu. Cumhuriyet'e göre online sipariş hizmeti daha önce durdurulmuştu ve şirket biriken zararlarla baş edemiyordu. Türkiye ofisi 26 Şubat 2021'de kalıcı olarak kapandı; platform zirvede aylık 4,5 milyon ziyaretçiye ulaşmıştı. Mekanist ile başlayan yolculuk, iki giriş ve iki çıkıştan sonra sona erdi.

Girişimciler için dersler

• Yüksek trafik tek başına gelir modeli değildir; ziyaretçiyi paraya çeviren bir ürünün olmalı.
• Güçlü yerel rakiplerin olduğu bir pazara ikinci kez girerken ilk çıkışın nedenlerini çözmüş olmalısın.
• Yerel bir girişimi satın almak pazara hızlı girmeni sağlar, ama yerel ekibi tutmazsan bu avantaj erir.

Kaynaklar

1. Zomato, ikinci kez Türkiye'den çekiliyor (egirişim, 2021-01-25)
2. Zomato Türkiye ofisini kapattı (Cumhuriyet, 2021-02-27)
3. Zomato, Türkiye ofisini kapatıyor [Duyum] (Webrazzi, 2017-05-22)
4. Zomato, Mekanist.net'i satın aldı (Webrazzi, 2015-01-29)
5. Zomato yeniden Türkiye'de (Gurme Ajanda, 2019-01)
6. Online yemek siparişi servisini Türkiye'de açan Zomato'nun öne çıkan iki yeniliği (Webrazzi, 2020-09-29)

Bu bölüm kamuya açık kaynaklardan (Wikidata, haber arşivleri, şirket duyuruları) derlenmiştir. Rakamlar kaynaklarda yer aldığı biçimiyle verilir; bilinmeyen alanlar boş bırakılır. Hata görürsen aşağıdaki formdan bildir.