Tutorspree

Ne yapıyordu?

Tutorspree, öğrencileri ve velileri bulundukları şehirdeki özel öğretmenlerle eşleştiren bir çevrim içi pazar yeriydi. Eşleştirme algoritmasını insan eğitim danışmanlarıyla birleştiren şirket Chicago, San Francisco, New York, Brooklyn, Washington ve Los Angeles'ta hizmet veriyordu.

Neden kapandı?

Şirketin müşterilerinin neredeyse tamamı Google'daki organik arama sonuçlarından geliyordu; ücretli reklam, ortaklıklar ve kampanyalar gibi denenen diğer kanallar aynı verimi vermedi. Mart 2013'te Google tarafındaki bir değişiklik trafiği bir gecede yüzde 80 düşürdü. Trafik Haziran'a kadar büyük ölçüde geri gelse de niteliği eskisi gibi değildi. Yorumcular, eşleşen öğretmen ile ailenin platformu atlayıp doğrudan anlaşabilmesini de modelin zayıf noktası olarak gördü. Kurucular Eylül 2013'te işin hedefledikleri biçimde ölçeklenmeyeceğine karar verip şirketi kapattı ve kalan parayı yatırımcılara iade etmeyi planladı.

Hikâyesi

Aaron Harris, Josh Abrams ve Ryan Bednar'ın 2010'da kurduğu Tutorspree, Y Combinator'ın 2011 kış dönemine katıldığında özel dersin Airbnb'si olarak tanıtıldı. New York merkezli şirket, öğrencileri ve velileri bulundukları şehirdeki öğretmenlerle eşleştiriyordu. 2011'de Sequoia Capital, Founder Collective, Lerer Ventures, SV Angel ve Thrive Capital'in katıldığı 1 milyon dolarlık tohum yatırımı aldı.

Harris'in sonradan yazdığı değerlendirmeye göre şirketin neredeyse tüm müşterileri Google'daki organik arama sonuçlarından geliyordu. Arama motoru optimizasyonu ücretsiz olduğu için ekip ona odaklanmış ve bu işte ustalaşmıştı. Mart 2012'de ekip, geleneksel bir ajansın birebir ilgisini kendi eşleştirme sistemiyle birleştiren Agency adlı yeni bir modele geçti. Gelir bir ay içinde ikiye katlandı, altı ay sonra üç kat daha arttı ve marjlar yüzde 15'ten yüzde 40'a çıktı. Şirket Aralık 2012'de neredeyse kârlı hale gelmiş, 2013 başında Resolute.vc'den 800 bin dolar daha almıştı.

Sonra Mart 2013 geldi. Harris'in anlatımıyla Google bir gecede ayaklarının altındaki zemini çekti ve trafik yüzde 80 düştü. Trafik Haziran'a kadar büyük ölçüde geri gelse de niteliği eskisi gibi değildi. Ekip zaman içinde ücretli reklam, ortaklıklar, indirim kampanyaları ve hedefli postalar gibi kanalları denemişti ama hiçbiri aramanın verimine yaklaşamamıştı. Yorumcular ayrıca eşleşen öğretmen ile ailenin platformu atlayıp doğrudan anlaşabilmesinin modeli zayıflattığına dikkat çekti.

Eylül 2013'te kurucular Tutorspree'yi kapattıklarını duyurdu. Harris, gurur duydukları bir şey inşa ettiklerini ama işin hedefledikleri biçimde ölçeklenmeyeceğini fark ettiklerini söyledi. Şirket altı şehirde 5 binden fazla öğretmene ulaşmıştı ve kapanırken kasasında hâlâ para vardı; alacaklılar ve çalışanlar ödendikten sonra kalan tutar yatırımcılara iade edilecekti.

Girişimciler için dersler

• Müşteri kazanımını tek bir kanala, özellikle kontrolünüzde olmayan bir arama motoruna bağlamayın; ikinci kanalı büyüme iyi giderken kurun.
• Ücretsiz bir kanalın sağladığı iyi birim ekonomisi ürün sorunlarını gizleyebilir; o kanal kapanırsa modelin ayakta kalıp kalmadığını önceden sınayın.
• Eşleşmeden sonra tarafların platformu atlayabildiği hizmet pazar yerlerinde, tekrar eden işlerde de platformda kalmayı değerli kılacak bir neden yaratın.

Kaynaklar

1. Tutorspree, The Tutor-Matching Startup Backed By Sequoia And YC, Shuts Down (TechCrunch, 2013-09-08)
2. 'Airbnb for tutoring' startup Tutorspree shuts down (VentureBeat, 2013-09-08)
3. When SEO Fails: Single Channel Dependency and the End of Tutorspree (Aaron Harris)

Bu bölüm kamuya açık kaynaklardan (Wikidata, haber arşivleri, şirket duyuruları) derlenmiştir. Rakamlar kaynaklarda yer aldığı biçimiyle verilir; bilinmeyen alanlar boş bırakılır. Bir kayıtta hata görürsen düzeltme talebi gönderebilirsin.

Bu kayıtta yanlış bir bilgi mi var? Düzeltme talep et → Yöntem