Simple

Ne yapıyordu?

Simple (ilk adıyla BankSimple), fiziksel şubesi olmayan, bankacılık hizmetini web sitesi ve mobil uygulamalar üzerinden sunan bir dijital bankaydı. Hesaplar ortak bir bankanın güvencesindeydi; müşteriler Visa banka kartı kullanıyor, harcamalarını etiketleyebiliyor ve tasarruf hedefleri belirleyebiliyordu. Şirket gelirini mevduat faizinden ve kart işlem komisyonlarından elde ediyordu.

Neden kapandı?

Simple 2014'te İspanyol bankası BBVA tarafından 117 milyon dolara satın alındı ve BBVA'nın ABD yapısına bağlandı. Kurucu CEO Joshua Reich 2018'de görevi bıraktı. Kasım 2020'de PNC Bank, BBVA'nın ABD operasyonlarını satın almak için anlaşmaya vardı. BBVA, bu satış sürecinde hedeflerini yeniden değerlendirdiğini belirterek Ocak 2021'de Simple'ı kapatacağını açıkladı. Hizmet 8 Mayıs 2021'de sona erdi ve hesaplar BBVA'ya aktarıldı.

Hikâyesi

Sadık kullanıcıları için Simple'ın son günü, bir uygulamanın kapanmasından çok daha sancılı geçti. 8 Mayıs 2021'de hesaplar ana şirket BBVA'ya aktarıldığında pek çok müşteri kendi banka hesabına giriş yapamadı; BBVA sitesinde hata mesajları ve özür dileyen kırmızı uyarı bantları belirdi. The Verge, geçişin nasıl ters gittiğini ayrıntılarıyla aktardı.

Hikâye 2009'da Brooklyn'de başladı. Joshua Reich ve Shamir Karkal, Alex Payne ile birlikte BankSimple'ı kurdu. Amaç, şubesiz, ücretleri sade, harcamaları anlaşılır kılan bir banka deneyimi yaratmaktı. Tohum sermayesini Jerry Neumann sağladı; Ağustos 2011'de IA Ventures, Shasta Ventures ve 500 Startups liderliğinde 10 milyon dolar toplandı. Aynı ay şirket, 17 çalışanından beşinin zaten yaşadığı Portland'a taşındı. Adını Simple olarak kısaltan şirket 2012'de sınırlı bir beta ile müşteri kabul etmeye başladı. Ocak 2013'te 20 bin müşteriye ve 200 milyon doları aşan işlem hacmine, Temmuz 2013'te 40 bin müşteriye ve 1 milyar doları aşan hacme ulaştı. 2013 sonunda müşterilerin toplam bakiyesi 64 milyon dolardı.

20 Şubat 2014'te İspanyol bankası BBVA, ABD'deki yan kuruluşu BBVA Compass üzerinden Simple'ı 117 milyon dolara satın aldığını açıkladı. Simple bir süre bağımsız marka olarak yaşamaya devam etti; otomatik tasarruf gibi yeni özellikler ekledi. Ancak satın almanın ardından ABD vatandaşı olmayanların hesabı internetten değil BBVA şubesinde açmak zorunda bırakılması 2018'de federal bir davaya konu oldu. Kurucu Joshua Reich Mayıs 2018'de CEO'luğu bıraktığını duyurdu.

Sonu, ana şirketin büyük bir kararıyla geldi. Kasım 2020'de PNC Bank, BBVA'nın ABD operasyonlarını satın almak için anlaşmaya vardı. BBVA, Ocak 2021'de bu satış sürecinde hedeflerini yeniden değerlendirdiğini belirterek Simple'ı kapatacağını açıkladı. 8 Mayıs 2021'de Simple resmen kapandı ve kalan hesaplar BBVA'nın vadesiz ve tasarruf hesaplarına taşındı.

Simple, ilk neobankalardan biri olarak tanındı; ancak kendi bankacılık lisansı olmadan ortak bankalara dayanan bir model kurdu ve sonunda bir bankanın parçası oldu. Bu hikâye, büyük bir kuruluşa satılan yenilikçi bir ürünün geleceğinin, ana şirketin önceliklerine bağlı kaldığını gösteriyor.

Girişimciler için dersler

• Büyük bir bankaya satılan fintech, ana şirketin stratejisi değiştiğinde ilk kapatılacak birimlerden biri olabilir; satış anlaşmasında markanın ve ekibin geleceğini netleştirin.
• Kendi lisansı olmayan dijital bankalar ortak bankaya bağımlıdır; ortak ilişkisinin sona ermesi halinde müşteri geçişini baştan planlayın.
• Müşteri hesaplarını başka bir sisteme taşırken kapasite testini önceden yapın; kötü bir geçiş markanın son hatırasını belirler.

Kaynaklar

1. Simple (bank) (Wikipedia)
2. Simple bank shutdown goes awry leaving customers without account access (The Verge, 2021-05-09)
3. BBVA Buys Banking Start-Up Simple for $117 Million (The New York Times, 2014-02-20)

Bu bölüm kamuya açık kaynaklardan (Wikidata, haber arşivleri, şirket duyuruları) derlenmiştir. Rakamlar kaynaklarda yer aldığı biçimiyle verilir; bilinmeyen alanlar boş bırakılır. Hata görürsen aşağıdaki formdan bildir.