# TutumluAnne (2013 – 2022)

- Adres: https://girisimcikafasi.com/girisim-mezarligi/tutumluanne/
- Sektör: Pazar yeri
- Ülke: Türkiye
- Toplam yatırım: bilinmiyor
- Kapanış nedeni: Rekabete yenildi

## Ne yapıyordu?

TutumluAnne, Ekim 2013'te kurulan ve ebeveynlerin az kullanılmış çocuk eşyalarını güvenli bir ortamda alıp sattığı ikinci el pazar yeriydi. Platforma yalnızca ön elemeden geçen ürünler kabul ediliyor, her satıştan yüzde 15 komisyon alınıyordu. 2020'de duyurulan TutumluDükkan ile ürünleri kullanıcının evinden alıp temizleyen, fotoğraflayan ve satan uçtan uca bir hizmete geçti.

## Neden kapandı?

Kurucu Özden Pusat'ın Ekim 2022'deki açıklamasına göre TutumluDükkan modeline olan inançlarına ve olumlu geri dönüşlere rağmen piyasa koşulları ve büyük oyuncularla yaşanan rekabet iş modelini sürdürmeyi zorlaştırdı. Açıklama, daha geniş ürün yelpazesine ve kullanıcı tabanına sahip büyük pazar yerlerinin dikey bir platform üzerinde ciddi baskı kurduğunu düşündürüyor. TutumluDükkan'ın depolama, temizlik, fotoğraflama ve kargo gibi operasyonları üstlenen modeli, kullanıcı deneyimini iyileştirirken maliyetleri de artırıyordu. Bu yüksek operasyon yükünün, rekabet baskısıyla birleşince şirketi zorladığı düşünülebilir.

## Hikâyesi

Özden Pusat, Ekim 2013'te yalnız başına yola çıktı. Fikir, ebeveynlerin kısa süre kullanıp kenara koyduğu puset, oyuncak, kıyafet gibi çocuk eşyalarını anneden anneye yeniden dolaşıma sokmaktı. TutumluAnne, Türkiye'de ikinci el kavramının pek konuşulmadığı bir dönemde bir davranış değişikliğini hedefliyordu. Webrazzi ve egirişim, Barış Parıltı'yı da kurucular arasında sayıyor.

Platform, her şeyi satan büyük pazar yerlerinden farklı olarak sadece çocuk ürünlerine odaklandı. Ürünler ön elemeden geçiyor, kullanıcılara doğru fiyatlama için marka ve kategoriye özel ikinci el fiyat ortalaması gösteriliyordu. Webrazzi'nin 2018 haberine göre girişim 200 bini aşkın kullanıcıya ve ayda 900 binden fazla ziyarete ulaşmış, her satıştan yüzde 15 komisyon alıyordu. Aynı yıl Arya Kadın Yatırım Platformu ve Galata Business Angels 2 milyon dolar değerleme üzerinden yatırım yaptı. 2019'da EGİAD Melekleri'nin de katıldığı ikinci tur, 3,6 milyon dolar değerlemeyle geldi.

Pandemiyle birlikte ekip yeni bir model denedi. 2020'de duyurulan TutumluDükkan'da kullanıcı yalnızca bir torba talep ediyor, kullanmadığı ürünleri içine koyup kuryeye veriyordu. Ayıklama, temizlik, fotoğraflama, fiyatlama, depolama ve kargo gibi tüm işleri şirket üstleniyordu. Platform kadın giyim ve ayakkabı ürünlerine de açıldı.

Ekim 2022'de Pusat, platformu kapatma kararını duyurdu. TutumluAnne 500 bin üyeye ve ayda 1,3 milyon ziyarete ulaşmıştı. Pusat, TutumluDükkan modeline inandıklarını, ancak piyasa koşulları ve büyük oyuncularla rekabet yüzünden bir süredir iş modelini sürdürmekte zorlandıklarını anlattı. Sepete ekleme ve satın alma işlemleri 21 Ekim'e kadar sürdü, ardından açık işlemler tamamlanarak site kapatıldı.

TutumluAnne, sürdürülebilirlik ve yeniden kullanım fikrini Türkiye'de erken savunan girişimlerden biriydi. Dokuz yıllık yolculuk, güçlü bir topluluğun bile büyük platformların ölçeğiyle yarışmakta zorlanabileceğini gösterdi.

## Dersler

- Dikey bir pazar yeri kuruyorsan, genel platformların sunamadığı değeri sürekli kanıtlamak zorundasın.
- Operasyonu üstlenen modeller deneyimi iyileştirir ama birim ekonomisini ağırlaştırır; hesabını erken yap.
- Güçlü bir topluluk sadakat sağlar, ama tek başına büyük oyuncuların fiyat ve erişim gücünü dengelemez.

## Kaynaklar

- [2013 yılında Özden Pusat tarafından kurulan yerli girişim TutumluAnne, kapanıyor](https://egirisim.com/2022/10/19/2013-yilinda-ozden-pusat-tarafindan-kurulan-yerli-girisim-tutumluanne-kapaniyor/)
- [Çocuk eşyalarına odaklanan ikinci el pazar yeri: Tutumlu Anne](https://webrazzi.com/2018/06/13/cocuk-esyalarina-odaklanan-ikinci-el-pazar-yeri-tutumlu-anne/)
- [TutumluAnne, 3.6 milyon dolar değerleme ile ikinci tur yatırım aldı](https://egirisim.com/2019/04/02/tutumluanne-3-6-milyon-dolar-degerleme-ile-ikinci-tur-yatirim-aldi/)
- [Anne ve çocuk ürünleri pazar yeri TutumluAnne, yeni iş modeli TutumluDükkan'ı hayata geçirdi](https://egirisim.com/2020/07/11/anne-ve-cocuk-urunleri-pazar-yeri-tutumluanne-yeni-is-modeli-tutumludukkani-hayata-gecirdi/)