# Forward (2016 – 2024)

- Adres: https://girisimcikafasi.com/girisim-mezarligi/forward/
- Sektör: Sağlık
- Ülke: Amerika Birleşik Devletleri
- Toplam yatırım: 650 milyon $
- Unicorn: evet, zirve değerleme 1 milyar $
- Kapanış nedeni: İş modeli tutmadı

## Ne yapıyordu?

Forward, Google'da çalışmış girişimci Adrian Aoun'un 2016'da kurduğu, doğrudan tüketiciye satan bir birinci basamak sağlık şirketiydi. Üyeler aylık ücretle teknolojiyle donatılmış kliniklerden hizmet alıyordu. Kasım 2023'te şirket, kullanıcının kendi başına kan ve kalp testleri yapabildiği 2,4 metrelik CarePod kabinlerini tanıttı. Kabinleri AVM'lere ve spor salonlarına koymayı planlıyordu.

## Neden kapandı?

Forward 2021'de 225 milyon dolar toplayıp Reuters'a göre 1 milyar doların üzerinde değerlendi. Kasım 2023'te CarePod için 100 milyon dolar daha aldı, turun bir bölümü borçtu. Maginative'e göre şirket kuruluşundan beri 100 milyon doların altında gelir üretti ve yeni bir tur bulamadı. ICT&Health'e göre her kabinin üretimi yaklaşık 1 milyon dolardı, kapanmaya kadar yalnız üç kabin devreye girdi ve kan alma gibi işlevler güvenilir çalışmadı. Klinikleri kapatıp maliyet kısması da yetmedi. 13 Kasım 2024'te şirket faaliyetlerini derhal durdurduğunu duyurdu.

## Hikâyesi

Adrian Aoun, Forward'ı 2016'da sağlık hizmetini baştan tasarlamak için kurdu. Fikir, birinci basamak muayeneyi teknoloji ürünü gibi sunmaktı: şık klinikler, aylık abonelik, vücut tarayıcıları. Eric Schmidt ve Marc Benioff gibi isimler destek verdi, 2021'de şirketin değeri 1 milyar doları geçti.

Kasım 2023'te Forward daha da iddialı bir adım attı. CarePod adını verdiği kabinler, doktorsuz test yapacak ve AVM'lere yerleşecekti. Şirket bunun için 100 milyon dolar daha topladı.

Gerçek daha zordu. Her kabin yaklaşık 1 milyon dolara mal oluyordu, yalnız üç tanesi kuruldu, biri kısa sürede kaldırıldı. Aylık ücret varlıklı üyeleri bile tutamadı. Forward maliyet kısmak için kliniklerini kapattı, ama beklenen yeni tur gelmedi.

13 Kasım 2024'te şirket faaliyetini anında durdurdu. Toplanan paranın kaynaklara göre 400 ile 650 milyon dolar arasında olduğu belirtiliyor. Forward, sağlıkta teknolojinin insan ilişkisinin yerini kolayca alamadığını hatırlatan bir örnek oldu.

## Dersler

- Yeni modele geçerken mevcut gelirini öldürme. Klinikleri kapatıp henüz kanıtlanmamış kabine yüklenmek, tek ayakla yürümeye çalışmaktır.
- Tıpta kullanıcı deneyimi kadar güvenilirlik de ürünün kendisidir. Kan alma işlevi tutarlı çalışmadan cihazı AVM'ye koyma.
- Abonelikte asıl soru insanların bir kez deneyip denemeyeceği değil, her ay ödemeye devam edip etmeyeceğidir. Yüksek aylık ücreti ölçeklemeden önce kaç üyenin kaldığını ölç.

## Kaynaklar

- [Former Googler Adrian Aoun raises $100 million for walk-in AI healthcare pods](https://fortune.com/2023/11/15/forward-startup-adrian-aoun-100-million-funding-carepod-khosla-softbank/)
- [Does Forward Health's failure mark the winter of telehealth?](https://www.icthealth.org/news/does-forward-healths-failure-mark-the-winter-of-telehealth)
- [AI Healthcare Startup Forward Shuts Down](https://www.maginative.com/article/ai-healthcare-startup-forward-shuts-down/)