# Bawte (2012 – 2015)

- Adres: https://girisimcikafasi.com/girisim-mezarligi/bawte/
- Sektör: Tüketici uygulaması
- Ülke: Amerika Birleşik Devletleri
- Toplam yatırım: bilinmiyor
- Kapanış nedeni: Pazar ihtiyacı yoktu

## Ne yapıyordu?

Bawte, Des Moines merkezli bir mobil uygulama ve web platformuydu; kullanıcılar satın aldıkları ürünlerin barkodunu tarayarak kendi ürün kataloglarını oluşturuyordu. Uygulama ürünlere kullanım kılavuzlarını ekliyor, garanti süresi dolmadan ve geri çağırma olduğunda uyarı gönderiyor, bozulan ürünler için uygulama içinden canlı destek sunuyordu. Şirket gelirini, perakende kanalında markalarla müşterileri arasında satış sonrası bir ilişki kurmaktan elde etmeyi hedefliyordu.

## Neden kapandı?

Bawte Mayıs 2012'de tüketicilerin aldıkları ürünleri paylaşmasına dayanan bir uygulama olarak yayına girdi, ancak net bir gelir modeline ulaşamadı. Şubat 2014'te satış sonrası müşteri hizmetine odaklanarak yeniden kurgulandı ve aynı yıl Techstars Boulder'a katılıp Ekim'de Rise of the Rest Des Moines yarışmasından 100 bin dolarlık yatırım kazandı. Ne var ki kurumsal müşteriler kaydolsa da çok azı ürünü kendi sistemlerine bağladı; uygulamaya geçiş için hep 2016 ya da 2017 tarihleri konuşuluyordu. Doğrudan tüketiciye yönelmek ise müşteri edinme maliyeti ile müşteriye hizmeti sürdürmenin maliyeti birleşince kârsız görünüyordu. Mart 2015'te ekip, erişebildiği yeni yatırım turunu almak yerine şirketi kapatmaya karar verdi, çünkü 12 aylık yeni pistin sonunda başladığı yerden çok daha iyi bir konumda olmayacağı sonucuna vardı.

## Hikâyesi

Bawte fikri, John Jackovin'in kızına aldığı Yamaha klavyenin ürün kayıt kartını çöpe attığı bir anda doğdu. Jackovin, insanların satın aldıkları ürünleri telefonla kaydedebileceği ve markalarla doğrudan bağ kurabileceği bir sistem hayal etti. Uzun süredir iş ortağı olan Tom Love ile kurduğu Bawte, Mayıs 2012'de Des Moines'ten App Store ve Google Play'e çıktı. İlk sürüm, kullanıcıların barkod ya da QR kod okutarak aldıkları ürünleri sosyal ağlarda paylaşmasına dayanıyordu ve tüketiciler kadar markalar için de ücretsizdi.

Bu model bir gelir kapısı açmayınca ekip Şubat 2014'te ürünü baştan kurguladı. Yeni Bawte, alınan ürünleri kataloglamaya, kullanım kılavuzlarına ulaşmaya, garanti bitişi ve geri çağırmalar için uyarı almaya imkân veriyor, arızalı ürünler için uygulama içinden canlı destek sunuyordu. Yeni odak ilgi gördü: şirket 2014 yazında Techstars Boulder programına katıldı, Ekim 2014'te de Steve Case'in Rise of the Rest turunun Des Moines durağında birinci olup 100 bin dolarlık yatırım kazandı.

Asıl sınav satış masasında yaşandı. Kurumsal müşteriler Bawte'ye kaydoluyor, ama çok azı ürünü kendi sistemlerine bağlıyordu. Jackovin satış şapkasını çıkarıp müşterileriyle açık konuştuğunda, uygulamaya geçiş için hep 2016 ya da 2017'nin anıldığını gördü. Çözülen sorun önemliydi ama kimse için acil değildi. Doğrudan tüketiciye yönelmek de müşteri edinme ve hizmeti sürdürme maliyetleri yüzünden mantıklı görünmedi.

Mart 2015'te Jackovin, önemli bir kısmı Des Moines'li bir yatırımcıdan gelecek yeni turu almak yerine şirketi kapattığını duyurdu. Gerekçesi açıktı: 12 aylık yeni pistin sonunda şirket, başladığı yerden çok daha iyi bir konumda olmayacaktı. Jackovin 2016'da bira üreticilerine yazılım geliştiren BREWD'yi kurdu.

## Dersler

- Kaydolan müşteriyle ürünü gerçekten kullanan müşteriyi ayrı ölçün; kaydolup entegrasyonu erteleyen müşteri talebin değil nezaketin işaretidir.
- Çözdüğünüz sorunun alıcı için acil olup olmadığını erkenden sınayın; olsa iyi olur denen bir ürün, kurumsal takvimde ERP gibi zorunlu projelerin hep arkasında kalır.
- Yatırımı almak her zaman doğru karar değildir; pistin sonunda daha iyi bir yerde olmayacağınızı görüyorsanız zamanında kapatmak yatırımcının parasını ve ekibin yıllarını korur.

## Kaynaklar

- [Bawte aims to bridge gap between consumers and businesses](https://siliconprairienews.com/2012/05/bawte-aims-to-bridge-gap-between-consumers-and-businesses/)
- [Bawte Helps You Catalog And Take Care Of Your Stuff](https://techcrunch.com/2014/02/26/bawte/)
- [Bawte snags $100K investment from Rise of the Rest DSM stop](https://siliconprairienews.com/2014/10/bawte-100k-rise-of-rest-dsm/)
- [Saying Goodbye](https://medium.com/@Jackovin/saying-goodbye-713feebd903d)
- [BREWD software makes business decisions less filling for breweries](https://siliconprairienews.com/2016/12/brewd-software-makes-business-decisions-less-filling-breweries/)